最近不少平鲁区家属都在问这个问题。家里有患有严重阿尔茨海默症的半失能老人，不仅身体行动不便，精神上还经常烦躁不安、抗拒出门，一看到穿白大褂的或陌生的面包车就大喊大叫，家属两三个人根本哄不好、也弄不走。前几天有位家属在本地论坛上发帖交流，说近期需要带老人去三甲医院做慢性病复查，但老人在小区楼下就是不肯上私家车，折腾得全家人精疲力竭。

        面对这种有精神和情绪障碍的行动不便老人，强行拖拽不仅容易造成老人骨折，还会让老人产生极大的心理创伤。家属通过电话咨询向我们求助时，调度员会极其耐心地了解病情，指导家属在出发前如何做好老人的心理安抚，随后确认出发地点和目的地。

我们平鲁区瑞驰非急救转运在安排车辆时，会特意叮嘱随车的搬运师傅穿上便服，不带任何给老人带来压迫感的医疗器械。师傅们来到老人在平鲁区的老旧住宅里，会用温柔大白话的语调跟老人沟通，像哄小孩一样配合家属把老人抱上专用的老人转运车，配备担架让老人最舒服地躺着或坐着，提供温馨的上门接送。在安全转运途中播放舒缓的音乐，开进医院停车场后，师傅们还会一路用轮椅把老人护送到诊室门口，做好到达交接，全程不让家属操一点心。在平鲁区井坪镇、凤凰城镇、下水头乡、双碾乡；平鲁煤电循环产业园；荣乌高速平鲁出口；乌龙洞、北固山、明长城；平鲁区医院、胜利街商圈都有我们的服务站点。平鲁区半失能老人、行动不便老人需要老人转运或轮椅接送时，可联系平鲁区瑞驰非急救转运。